Realizar un mail merge para enviar ciertos correos electrónicos sigue siendo un método muy usado en el dia a dia de cualquier oficina pero con la utilización de cuentas delegadas en Office 365 nos encontramos con un problema ya que Word no permite seleccionarlas para usarlas como remitente, vamos a ver hoy como con unos sencillos pasos podemos saltarnos esa limitación.

mail merge delegated account office 365

 

Por defecto cuando preparamos un mail merge, Word utiliza la cuenta que tengamos por defecto en nuestro Outlook, en usuarios en los que localmente hemos asignado las cuentas no hay mayor problema que cambiar a predefinida aquella cuenta desde la que queremos enviar. Por lo general hoy en dia aparte de la cuenta personal, si un usuario necesita otras cuentas, estas se asignan de manera centralizada con Powershell, y no de manera directa en los clientes de Outlook.

Esto a nivel de gestión es bueno por la flexibilidad que da a los administradores, pero en caso de procesos como el mail merge, presenta un problema ya que como decíamos no podemos predefinir esas cuentas en nuestro cliente y por lo tanto Word no las puede usar para el mail merge. Pero vamos a ver cómo lo podemos solucionar.

1-Creamos nuevo perfil de Outlook

En el panel de control de la máquina creamos un nuevo perfil para mail
Control panel->mail->show profile->add

mail merge delegated account office 365

Le ponemos un nombre distintivo y indicamos la cuenta de correo delegada, pero dejamos la contraseña en blanco como vemos en la imagen superior y clickamos en siguiente.

Ahora nos saltará un diálogo para introducir usuario y contraseña, pero no introduciremos los datos de la cuenta delegada sino la del usuario al cual se le ha delegado la cuenta, la cuenta se validará y se creará el nuevo perfil

mailmerge2

2-Arrancar Outlook con nuevo perfil y enviar el mail merge

Ahora ya podemos ejecutar nuestro cliente de Outlook con el nuevo perfil, seleccionandolo en el selector que nos aparecerá en pantalla y podemos lanzar el mail merge que utilizará esa cuenta delegada (la única presente en el nuevo perfil de Outlook)

Espero que os resulte útil, saludos